Esta Política de Privacidad describe cómo I am Joy Málaga recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@iamjoymalaga.com o por correo postal utilizando los datos que se facilitan a continuación:

CALLE CONCEPCIÓN ARENAL, Nº6, 29004 (Málaga, España)

Recogida de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Datos Personales recopilamos y por qué.

• Información sobre el dispositivo
  Finalidad de la recogida: cargar el sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
  Fuente de recogida: Recopilada automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
  Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
  Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. 
• Información sobre pedidos
  Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  Procedencia de la recogida: recogidos de usted.
  Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
  Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito , dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente
  Finalidad de la recogida:
  Fuente de recogida:
  Divulgación con fines comerciales:
  Información personal recogida: [INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS].
  Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
  Procedencia de la recogida: recogida de usted
  Divulgación con fines comerciales.
  Información personal recopilada.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección arriba indicada para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo

[INSERTAR SI PROCEDE] Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios de publicidad a los compradores que hicieron compras con otros comerciantes Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos que ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada a sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas en las que usted pueda estar interesado.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida:


FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos su Información personal para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:



Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

Conservación

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos sus Datos Personales en nuestros registros a menos que nos solicite que los borremos. Si desea más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" más abajo.

Toma de decisiones automática

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de forma significativa.

Nosotros [NO] tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un número reducido de horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Sus derechos

GDPR

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. [O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].

Sus datos personales se procesarán inicialmente en Irlanda y luego se transferirán fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

[Asegúrese de comprobar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Utilizado en relación con el acceso a admin.	2 años
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.	24 horas
_shopify_country	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
_shopify_m	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes.	30min
_shopify_tw	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad de los clientes.	2 semanas
_storefront_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Se utiliza en relación con el pago.	1 año
cart	Se utiliza en relación con la cesta de la compra.	2 semanas
cart_currency	Se utiliza en relación con la cesta de la compra.	2 semanas
cart_sig	Se utiliza en relación con el pago.	2 semanas
cart_ts	Se utiliza en relación con el pago.	2 semanas
cart_ver	Se utiliza en relación con la cesta de la compra.	2 semanas
checkout	Se utiliza en relación con el pago.	4 semanas
checkout_token	Se utiliza en relación con el pago.	1año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Se utiliza en relación con el pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
keep_alive	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2 semanas
master_device_id	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2años
previous_step	Se utiliza en relación con el pago.	1año
remember_me	Se utiliza en relación con el pago.	1año
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20años
shopify_pay	Se utiliza en relación con el pago.	1año
shopify_pay_redirect	Se utiliza en relación con el pago.	30 minutos , 3 semanas o 1 año según el valor
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2años
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el pago.	1año
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el pago.	sesión
checkout_session_lookup	Se utiliza en relación con el pago.	3semanas
checkout_session_token_<<token>>	Se utiliza en relación con el pago.	3semanas
identity-state	Se utiliza en relación con la autenticación de clientes.	24h
identity-state-<<token>>	Se utiliza en relación con la autenticación de clientes.	24h
identity_customer_account_number	Se utiliza en relación con la autenticación de clientes.	12 semanas

Reporting and Analytics

Name	Function	Duration
_landing_page	Seguimiento de las páginas de destino.	2 semanas
_orig_referrer	Seguimiento de las páginas de destino.	2 semanas
_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_d	Análisis de Shopify.Shopify analytics.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.	30min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.	30min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1año
_y	Análisis de Shopify.	1año
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión
customer_auth_provider	Análisis de Shopify.	sesión
customer_auth_session_created_at	Análisis de Shopify.	sesión

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser plenamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como: www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Reclamaciones

Como se ha indicado anteriormente, si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos que figuran en el apartado "Contacto".

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad de control aquí: Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/)

Last updated: 05/06/2023